Hoe gaat het met je ADSL? Hierbij een kleine update. Na een berichtje van mij volgden er 11 interne updates bij mijn supportticket. Aan mij werd niets verteld. Tot ik gisteren een berichtje vond, waarin mij dezelfde oplossing werd gesuggereerd als vier weken geleden, waarvoor ik drie weken geleden al uitgebreid contact heb gehad omdat Solcon daar geen werk van wilde maken, zie ook KDH, The buck stops here en Testleerling. Aangezien volgens de aantekeningen bij mijn ticket inmiddels escalatiegraad 3 is bereikt zal ik nu ook maar de naam van de organisatie, Solcon, gaan gebruiken. Niet dat ik denk dat dit iets oplevetrt, maar het lucht tenminste op.
Hieronder verder mijn reactie op alle inspanningen van Solcon.