Lang geleden, aan het eind van het 8e decennium van de 20e eeuw, kreeg ik les voor mijn zaterdagbaantje. Het ging over klantgericht denken en handelen, afgekort als KDH. De grootgrutter die zo goed op de kleintjes kon letten wou ook goed op de klanten letten. luister naar wat de klant precies wil, en doe dat.
Posts tonen met het label klantgericht denken en handelen. Alle posts tonen
Posts tonen met het label klantgericht denken en handelen. Alle posts tonen
zaterdag 3 september 2011
Abonneren op:
Posts (Atom)