Testleerling

Caroline kwam even langs. zij liet zien hoe het werkte. Voor het front van een tiental docenten haalde zij haar huiswerk van de ELO, de elektronische leeromgeving. Alleen bepaalde opdrachten waren niet te vinden. Marcel was vergeten het vinkje bij "zichtbaar voor leerlingen" te plaatsen. Caroline werd vriendelijk bedankt, zij had haar docenten weer wat geleerd.
Eén ding wisten we al: we misten een virtuele Caroline, een oefenleerling. Gelukkig werkt de leverancier hard aan het bouwen van een virtuele Caroline. Essentieel bij alle software-ontwikkeling. Niet alleen daar trouwens. Een kennis legde uit hoe hij een fabriek tekende, en een aparte knop had voor een mannetje op schaal. dat mannetje zette hij vaak even naast een grote afsluiter. dan zag hij dat dat mannetje een trap nodig had om bij die afsluiter te kunnen, dus hij tekende die trap er nog even bij. met dank aan het mannetje op schaal.
Bij mijn filternetprovider uit de Noordoostpolder kunnen ze zoiets ook wel gebruiken. Mijn problemen zouden worden opgelost wanneer ik overstapte naar een andere signaalleverancier. Grotere snelheid, betere betrouwbaarheid (ja ja, elke betrouwbaarheid hoger dan 0% is beter dan wat ik nu heb), één formuliertje invullen en ik was gered. O ja, nog even een ander formuliertje downloaden, printen, ondertekenen, en opsturen, en klaar is kees. Maar dat downloaden lukte niet. Dan maar met Internet Explorer, soms heb je nog wat aan die spullen van Bill. Maar ook Wim Gaatjes kreeg het niet voor elkaar. En zelfs de vurige vos, ook al bedwingt hij de hele wereld, hij kreeg dat bestandje niet van zijn plek.
Dus het onlineformulier verder ingevuld en een duidelijke opmerking erbij gezet. Gecontroleerd, en ja hoor, de opmerking stond duidelijk bijn de klachtentickets. Een week later, nog niets gehoord. Hoe zit dat met dat formulier. "We zullen het navragen, meneer." Tien minuten later al het antwoord: "De afdeling die die opmerking moet verwerken is inmiddels opgeheven, meneer." En welke afdeling moet dat dan nu doen? "Daar is niks voor geregeld, dus daarom is uw opmerking blijven liggen, meneer."
Aardige mensen daar in de Noordoostpolder, ze zeggen "meneer" tegen me...